ITサポートスタッフ/未経験歓迎/研修から始める問い合わせ対応/年間休日120日以上
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株式会社enrich technology
【仕事内容】<確認・記録から始めるITサポート>
PCや業務システムに関する問い合わせを受け、
内容を整理して利用を支える仕事です。
基礎操作から始め、確認の目的と次工程へのつながりを
理解していきます。
仕事内容
・問い合わせ受付
困っている内容と発生した状況を聞き取り、要点を整理します。
・内容の切り分け
画面表示や操作状況を確認し、手順に沿って確認項目を絞ります。
・操作案内
決められた...
