ITヘルプデスクエンジニア/未経験歓迎/操作案内から担当/年間休日120日以上
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エンタイトルツーベース株式会社
【仕事内容】<ITの困りごとを整理する仕事>
PCやシステムの操作に関する問い合わせを扱う役割です。
問い合わせを受け付け、状況確認と操作案内を通じて利用者の業務を支える仕事です。
作業結果を記録し、次の担当へつなぎます。
<業務内容>
問い合わせ内容と利用環境を聞き取る。
手順に沿って設定や表示状態を確認する。
基本操作や確認方法を分かりやすく案内する。
案内内容と対応結果を履歴へ記録...
