ITサポートエンジニア/未経験歓迎/問い合わせの受付と対応から開始/研修充実
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エンタイトルツーベース株式会社
【仕事内容】研修充実のITサポートエンジニア/
PCやシステムに関する問い合わせを受け、
内容の整理と対応の補助を行います。
おまかせする業務
利用者の質問や画面の状態を聞き取り
案内手順に沿って操作方法を説明
判断が必要な内容を担当者へ引継ぎ
対応内容と未解決の点を記録
画面の違いを丁寧に確かめる方を歓迎!
相手の困りごとを整理する視点を、
ITの問い合わせ対応に活かしませ...
