ITサポートエンジニア/未経験歓迎/問い合わせの受付と対応から開始/研修充実
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エンタイトルツーベース株式会社
【仕事内容】問い合わせの手がかりを探す/
困りごとを言葉にして整理すると、ITの確認先が少しずつ見えてきます。
ITサポートエンジニアとして、利用状況と質問内容を入口に、
質問内容とPCの状態を照らし、確認済みと未確認の点をIT担当へ分けて渡します。
丁寧な確認が生きる役割です。
主な担当業務
利用状況と質問内容を確認し、扱う範囲を取り違えないようにします。前提を記録し、IT担当と揃えます。...
