ITヘルプデスク・サービスデスクスタッフ/未経験OK/顧客のIT問合せ対応/土日祝休み
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株式会社Meta Sales
【仕事内容】未経験からはじめる ITヘルプデスク・サービスデスク
仕事内容について
お客様から寄せられるIT関連の
問合せを受け、内容を整理して
解決までサポートする仕事です。
おまかせする業務
・電話・メールでの問合せ受付
・内容のヒアリングと一次切り分け
・対応履歴の入力とチケット管理
・専門部署へのエスカレーション
・FAQや手順書の更新補助
研修とサポート体...
